售后維修
為建立產品質量及服務監督機制,確保產品在需方的有效使用,為顧客提供優良的產品及優質的服務,做好售后服務工作是我們責無旁貸的義務,質量跟蹤服務更是我們義不容辭的責任。
一、質量管理體系要求:
質量方針:以市場為導向,不斷改進管理,以優質的產品和服務滿足不同用戶的需求是我們一貫不懈的追求。
質量目標:產品出廠合格率100%,產品一次交驗合格率≥98%;顧客滿意度98%;合格履約率確保100%。
二、產品制造標準及質量保證:
本廠產品嚴格按標準組織生產,顧客有特殊要求時按顧客要求生產。
1、售前:對顧客的來電、來函、來訪熱情接待、周到服務。
2、售中:保證嚴格按合同要求,按質、按量、按時交貨。提供有關檢驗標準依據供顧客確認。
3、售后:為配合顧客進一步做好產品售后維修、保養等服務性工作。
① 提供的產品的各項性能均符合標準及有關優等品的規定標準。
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